Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen zu, ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren mit dem Tag des Erhalts, bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses. Zur Ausübung reicht eine eindeutige schriftliche Erklärung gegenüber Resolance Inh. Hanin Abdellaziz.
Wie der Widerruf verarbeitet wird
Ausgefülltes Widerrufsformular per E-Mail oder postalisch an die angegebene Adresse senden.
Nach Eingang der Widerrufsmitteilung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.
Rückzahlung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses (bei Dienstleistungen) bzw. dem Tag, an dem Sie die Waren in Besitz genommen haben (bei Warenkaufverträgen).
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber Resolance Inh. Hanin Abdellaziz, Spreestr. 13, 12555 Berlin, E-Mail: info(at)resolance.de. Die Verwendung des Musterformulars ist freiwillig.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Im Widerrufsfall erstatten wir alle empfangenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Die Rückzahlung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.
Rücksendung und Zustand: Bitte senden Sie die Ware in der Originalverpackung und im Zustand des Erhalts zurück. Bei Wertminderung durch einen über die notwendige Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgehenden Umgang behalten wir uns vor, Wertersatz in Höhe des tatsächlichen Wertverlustes geltend zu machen – bis hin zum vollen Kaufpreis bei vollständigem Wertverlust der Ware (BGB §357a).
Unsere Produkte sind auf den persönlichen Einsatz ausgerichtet. Ein Weiterverkauf als Neuware ist nach Nutzung durch einen Käufer nicht möglich. Dies begründet einen vollständigen Wertverlust im Sinne des §357a BGB, sofern die Ware über die notwendige Prüfung hinaus genutzt wurde.
Rechtsgrundlage: BGB §355 ff., §357a, Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, EGBGB Anlage 1
Widerrufsformular
Das Musterformular ist freiwillig. Jede eindeutige schriftliche Erklärung ist ausreichend. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer oder das Bestelldatum bereit.
Muster-Widerrufsformular
An: Resolance Inh. Hanin Abdellaziz
Spreestr. 13, 12555 Berlin
E-Mail: info(at)resolance.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
Name des/der Verbraucher(s): _______________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen. Pflichtinhalt gemäß EGBGB Anlage 2 zu Art. 246a §1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1.